Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика определяет, как ООО «Райкманн-Сервис Северо-Запад» (ИНН 7839089235, ОГРН 1177847260414, адрес: 198096, Санкт-Петербург, ул. Зайцева, д. 9, лит. А, пом. 3-Н, офис 22; далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта nordcrm.ru и клиентов направления NordCRM. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Контакт по вопросам персональных данных: info@nordcrm.ru.

2. Цели обработки

• рассмотрение заявок, отправленных через форму на сайте или по электронной почте, и связь с заявителем;
• консультации по выбору и внедрению программных продуктов;
• подготовка, заключение и исполнение договоров с клиентами.

3. Какие данные обрабатываются

• имя, номер телефона, адрес электронной почты;
• наименование организации и должность, если заявитель их указал;
• содержание обращения;
• технические данные: IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере, которые записываются в журналы веб-сервера.

Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), которое даётся отдельным документом при отправке формы, а также необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект, и заключения договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6).

5. Порядок обработки

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, с использованием средств автоматизации и без них.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Для хранения данных и работы электронной почты Оператор пользуется услугами хостинг-провайдера и почтового сервиса, расположенных в Российской Федерации. Иным третьим лицам данные передаются только с согласия субъекта или в случаях, предусмотренных законом.

6. Сроки обработки

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но не дольше трёх лет с момента последнего обращения, если более длительный срок не требуется для исполнения договора или по закону. По истечении срока данные уничтожаются в течение 30 дней.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде (ст. 14–17 Закона № 152-ФЗ). Запрос или отзыв согласия направляется на info@nordcrm.ru или почтой по адресу Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.

8. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ: ограничивает доступ к данным, использует шифрование при передаче (HTTPS), ведёт учёт лиц, допущенных к обработке, и знакомит их с требованиями законодательства.

9. Файлы cookie и хранилище браузера

Сайт не использует рекламные и аналитические файлы cookie. В хранилище браузера сохраняется только выбранная посетителем тема оформления (светлая или тёмная); эти сведения не передаются Оператору.

10. Изменение Политики

Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по адресу nordcrm.ru/privacy.html.